Customer Service Specialist (m/w/d)

• Du überwachst und analysierst KPIs wie OTIF, Lieferzeiten und Auftragsbestätigungen
• Du bist die zentrale Schnittstelle für unsere internen Abteilungen sowie unsere globalen Kunden – von Auftrag bis Rechnung
• Du kümmerst dich um Reklamationen, Gutschriften und das Mahnwesen
• Du unterstützt die monatliche Forecast-Planung und Sales bei Auswertungen
• Du pflegst Kunden- und Lieferdaten im ERP-System
• Du arbeitest aktiv an der Optimierung unserer Customer Service Prozesse mit
• Du hältst aktuelle Lieferthemen in unseren Kundenportalen auf dem neuesten Stand

• • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Büromanagement oder eine gleichwertige Ausbildung
  • Dein Geschick und Spaß am Umgang mit Zahlen und Daten sind deine Stärke
  • Du überzeugst durch analytischen Fähigkeiten und Excel-Kenntnisse
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit und Empathie zeichnen dich aus
  • Mit sicherem Auftreten und Eloquenz überzeugst du auch im direkten Kundenkontakt
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
  • Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
  • Idealerweise beherrscht du zusätzlich noch eine Fremdsprache

   

  Trifft nicht alles auf dich zu? Kein Problem – auch deine Persönlichkeit ist entscheidend!

• Wir bieten dir sehr gute Entwicklungsperspektiven sowie eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem stark wachsenden und international ausgerichteten Unternehmen
• Deine Tätigkeit ist abwechslungsreich und weitestgehend selbstständig
• Du erhältst ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Probezeit von 6 Monaten
• Wir ermöglichen dir flexible Arbeitszeiten
• Profitiere von einer attraktiven Vergütung mit zusätzlichen Leistungen (z.B. Fahrrad-Leasing, Urlaubsgeld und Firmenfeiern) sowie 30 Tagen Urlaub und Sonderurlaubstagen
• Wir bezuschussen deine vermögenswirksamen Leistungen sowie bAV

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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HCP Germany Cosmetic GmbH & Co. KG
Frau Celina Maurer
Rudolf-Diesel-Straße 14
91572 Bechhofen
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