Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

• Gewährleistung und Überwachung relevanter KPI (z.B. OTIF, Auftragsbestätigungen, Lieferzeiten)
• Schnittstelle für die interne sowie externe Kommunikation zu den Kernthemen Auftragsbuch, Auftragsbestätigungen, Auftragsbestand, Lieferzeiten/OTIF, Versand, Vorbereitung von Zollpapieren, Rechnungsstellung sowie Versenden von Gutschriften
• Annahme und Eingabe von Wiederholungsaufträgen (inkl. Aufträge an andere HCP-Standorte)
• Auftragsverfolgung
• Koordination der Logistik (u.a. Klärung von Lieferanschriften, Avisierung, Abstimmung Unter-/Überlieferungen)
• Versand von Mustern

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kaufmann bzw. Kauffrau für Büromanagement oder gleichwertige Ausbildung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie selbstsicheres Auftreten
• Sehr strukturierte, organisierte, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Oracle)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere Kenntnis von Logistik- und Geschäftsprozessen

• Gute Entwicklungsperspektiven in einem stark wachsenden und international ausgerichteten Unternehmen
• Leistungsgerechte Vergütung
• Teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
• Eine abwechslungsreiche und weitestgehend selbständige Tätigkeit
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Zukunftssichere Arbeitsplätze
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Urlaub

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